Internetový obchod Infinity Bloom
Účinnosť od: 8. októbra 2026
1. Úvod
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. V internetovom obchode Infinity Bloom pristupujeme k spracúvaniu osobných údajov zodpovedne a transparentne.
Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje môžeme spracúvať, na aké účely ich používame, komu ich poskytujeme, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte v súvislosti s ich spracúvaním.
Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
2. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
- Obchodné meno:
- Obchodná značka: Infinity Bloom
- Sídlo alebo miesto podnikania:
- IČO: 57 873 976
- E-mail: infinitybloom315@gmail.com
- Telefón: +421 949 194 802
- Webové sídlo: www.infinitybloom.sk
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom uvedeného e-mailu.
3. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od spôsobu využívania internetového obchodu môžeme spracúvať tieto údaje:
- meno a priezvisko,
- e-mailovú adresu,
- telefónne číslo,
- fakturačnú a doručovaciu adresu,
- údaje potrebné na vystavenie účtovného dokladu,
- informácie o objednaných produktoch,
- informácie o platbe a doručení,
- históriu objednávok,
- údaje zákazníckeho účtu,
- informácie o získaných a využitých vernostných bodoch,
- obsah komunikácie prostredníctvom e-mailu, formulára alebo zákazníckeho chatu,
- fotografie a ďalšie podklady dobrovoľne poskytnuté zákazníkom pri objednávke alebo komunikácii,
- technické údaje, napríklad IP adresu, informácie o prehliadači, cookies a údaje potrebné na bezpečnú prevádzku webovej stránky.
Platobné údaje spracúvame iba v rozsahu potrebnom na realizáciu alebo evidenciu platby. Heslá zákazníckych účtov uchovávame v zabezpečenej, hashovanej podobe.
4. Účely a právne základy spracúvania
A. Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy
Osobné údaje používame na prijatie objednávky, komunikáciu so zákazníkom, výrobu objednaných produktov, zabezpečenie platby a doručenie tovaru.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred jej uzavretím.
B. Účtovné a zákonné povinnosti
Údaje spracúvame na účely vedenia účtovníctva, vystavovania dokladov a plnenia daňových a ďalších zákonných povinností.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti.
C. Registrácia a správa zákazníckeho účtu
Registrovaným zákazníkom umožňujeme správu osobných údajov, prístup k histórii objednávok a využívanie funkcií zákazníckeho účtu.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – poskytovanie služieb zákazníckeho účtu podľa dohodnutých podmienok.
D. Vernostný program
Pri zapojení zákazníka do vernostného programu môžeme evidovať nákupy, získané body a ich využitie.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie podmienok vernostného programu.
E. Komunikácia a zákaznícka podpora
Osobné údaje používame na odpovedanie na otázky, vybavovanie požiadaviek, reklamácií a komunikáciu prostredníctvom zákazníckeho chatu.
Právny základ: podľa povahy požiadavky článok 6 ods. 1 písm. b), c) alebo f) GDPR – plnenie zmluvy, zákonná povinnosť alebo oprávnený záujem na poskytovaní zákazníckej podpory.
F. Newsletter a marketing
Ak sa prihlásite na odber noviniek, môžeme vám zasielať informácie o nových výrobkoch, pripravovaných kolekciách, akciách a ponukách Infinity Bloom.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby, prípadne iný zákonný základ, ak sú splnené podmienky právnych predpisov upravujúcich elektronický marketing.
Odber noviniek môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu v správe alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.
G. Bezpečnosť webovej stránky
Technické údaje môžeme spracúvať s cieľom zabezpečiť bezpečnosť stránky, predchádzať zneužívaniu služieb a diagnostikovať technické problémy.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke služieb.
5. Komu môžeme osobné údaje poskytovať
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené dôveryhodným príjemcom, ktorí sa podieľajú na poskytovaní našich služieb, najmä:
- poskytovateľovi webhostingu a technickej infraštruktúry,
- poskytovateľom IT podpory a správy systému,
- dopravným a kuriérskym spoločnostiam,
- poskytovateľom platobných služieb,
- poskytovateľom e-mailových služieb,
- účtovníkom a subjektom zabezpečujúcim účtovné povinnosti,
- orgánom verejnej moci, ak takéto poskytnutie vyžaduje zákon.
Údaje poskytujeme iba v rozsahu potrebnom na daný účel.
Ak dodávateľ spracúva údaje v našom mene, zabezpečujeme primerané zmluvné a technické opatrenia podľa GDPR.
6. Ako dlho uchovávame osobné údaje
Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelu ich spracúvania, prípadne počas zákonom stanovenej lehoty.
- Objednávky a zmluvné údaje: počas vybavenia objednávky a následne v rozsahu potrebnom na plnenie zákonných povinností, vybavovanie nárokov a ochranu právnych záujmov.
- Účtovné doklady: spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, ak osobitný predpis neurčuje inak.
- Zákaznícky účet: počas trvania zákazníckeho vzťahu a následne iba v rozsahu nevyhnutnom na splnenie zostávajúcich povinností.
- Newsletter: počas trvania platného súhlasu alebo do odhlásenia odberu, pričom môžeme uchovať nevyhnutný záznam o jeho udelení alebo odvolaní.
- Komunikácia so zákazníkmi: počas vybavovania požiadavky a následne na obmedzené obdobie potrebné na ochranu právnych nárokov.
- Technické záznamy: počas obdobia primeraného účelu zabezpečenia prevádzky webovej stránky.
Konkrétne interné lehoty uchovávania určuje prevádzkovateľ podľa účelu spracúvania, zákonných povinností a zásady minimalizácie údajov.
7. Cookies a podobné technológie
Naša webová stránka môže využívať súbory cookies a podobné technológie.
Nevyhnutné cookies zabezpečujú základné fungovanie internetového obchodu, napríklad udržiavanie prihlásenia, fungovanie nákupného košíka a zabezpečenie stránky.
Ak využívame analytické, reklamné alebo iné cookies, ktoré nie sú nevyhnutné, používame ich až po získaní požadovaného súhlasu návštevníka.
Návštevník má mať možnosť odmietnuť nepovinné cookies a následne upraviť svoje nastavenia.
Podrobnosti o konkrétnych cookies, ich účeloch, poskytovateľoch a dobách platnosti sú uvedené v nastaveniach cookies, ak sú takéto technológie používané.
8. Práva dotknutých osôb
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok GDPR právo:
1. Požiadať o prístup k svojim osobným údajom.
2. Požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
3. Požiadať o vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky.
4. Požiadať o obmedzenie spracúvania.
5. Namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
6. Získať údaje v prenosnom formáte, ak sú splnené podmienky prenosnosti.
7. Kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.
8. Nebyť predmetom výlučne automatizovaného rozhodovania s právnymi alebo obdobne významnými účinkami, okrem zákonných výnimiek.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.
Svoje práva si môžete uplatniť zaslaním žiadosti na e-mail infinitybloom315@gmail.com.
Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia, v súlade s GDPR.
Ak sa domnievate, že pri spracúvaní osobných údajov boli porušené vaše práva, máte právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, www.dataprotection.gov.sk.
9. Bezpečnosť osobných údajov
Na ochranu osobných údajov používame primerané technické a organizačné opatrenia, ktoré zohľadňujú charakter spracúvania a príslušné riziká.
Medzi tieto opatrenia patrí najmä riadenie prístupových oprávnení, ochrana používateľských účtov, zabezpečenie prenosu údajov a pravidelná údržba informačného systému.
Prístup k osobným údajom majú iba oprávnené osoby v rozsahu nevyhnutnom na plnenie svojich úloh.
10. Prenos údajov do tretích krajín
Ak pri prevádzke internetového obchodu využívame služby poskytovateľov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo poskytovateľov, ktorí do takýchto krajín prenášajú osobné údaje, prenos zabezpečujeme len za podmienok kapitoly V GDPR.
V prípade takýchto prenosov poskytujeme dotknutým osobám informácie o príslušných zárukách a možnostiach získania ich kópie alebo sprístupnenia.
11. Poskytovanie osobných údajov
Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou. Bez týchto údajov nemusí byť možné objednávku prijať alebo vybaviť.
Údaje poskytované na marketingové účely sú dobrovoľné. Ich neposkytnutie nemá vplyv na možnosť zakúpiť tovar.
12. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady môžeme aktualizovať, najmä pri zmene legislatívy, rozsahu poskytovaných služieb alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.
Aktuálne znenie je dostupné na internetovej stránke www.infinitybloom.sk.
Posledná aktualizácia: 8. októbra 2026.
Účinnosť od: 8. októbra 2026
1. Úvod
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. V internetovom obchode Infinity Bloom pristupujeme k spracúvaniu osobných údajov zodpovedne a transparentne.
Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje môžeme spracúvať, na aké účely ich používame, komu ich poskytujeme, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte v súvislosti s ich spracúvaním.
Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
2. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
- Obchodné meno:
- Obchodná značka: Infinity Bloom
- Sídlo alebo miesto podnikania:
- IČO: 57 873 976
- E-mail: infinitybloom315@gmail.com
- Telefón: +421 949 194 802
- Webové sídlo: www.infinitybloom.sk
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom uvedeného e-mailu.
3. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od spôsobu využívania internetového obchodu môžeme spracúvať tieto údaje:
- meno a priezvisko,
- e-mailovú adresu,
- telefónne číslo,
- fakturačnú a doručovaciu adresu,
- údaje potrebné na vystavenie účtovného dokladu,
- informácie o objednaných produktoch,
- informácie o platbe a doručení,
- históriu objednávok,
- údaje zákazníckeho účtu,
- informácie o získaných a využitých vernostných bodoch,
- obsah komunikácie prostredníctvom e-mailu, formulára alebo zákazníckeho chatu,
- fotografie a ďalšie podklady dobrovoľne poskytnuté zákazníkom pri objednávke alebo komunikácii,
- technické údaje, napríklad IP adresu, informácie o prehliadači, cookies a údaje potrebné na bezpečnú prevádzku webovej stránky.
Platobné údaje spracúvame iba v rozsahu potrebnom na realizáciu alebo evidenciu platby. Heslá zákazníckych účtov uchovávame v zabezpečenej, hashovanej podobe.
4. Účely a právne základy spracúvania
A. Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy
Osobné údaje používame na prijatie objednávky, komunikáciu so zákazníkom, výrobu objednaných produktov, zabezpečenie platby a doručenie tovaru.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred jej uzavretím.
B. Účtovné a zákonné povinnosti
Údaje spracúvame na účely vedenia účtovníctva, vystavovania dokladov a plnenia daňových a ďalších zákonných povinností.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti.
C. Registrácia a správa zákazníckeho účtu
Registrovaným zákazníkom umožňujeme správu osobných údajov, prístup k histórii objednávok a využívanie funkcií zákazníckeho účtu.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – poskytovanie služieb zákazníckeho účtu podľa dohodnutých podmienok.
D. Vernostný program
Pri zapojení zákazníka do vernostného programu môžeme evidovať nákupy, získané body a ich využitie.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie podmienok vernostného programu.
E. Komunikácia a zákaznícka podpora
Osobné údaje používame na odpovedanie na otázky, vybavovanie požiadaviek, reklamácií a komunikáciu prostredníctvom zákazníckeho chatu.
Právny základ: podľa povahy požiadavky článok 6 ods. 1 písm. b), c) alebo f) GDPR – plnenie zmluvy, zákonná povinnosť alebo oprávnený záujem na poskytovaní zákazníckej podpory.
F. Newsletter a marketing
Ak sa prihlásite na odber noviniek, môžeme vám zasielať informácie o nových výrobkoch, pripravovaných kolekciách, akciách a ponukách Infinity Bloom.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby, prípadne iný zákonný základ, ak sú splnené podmienky právnych predpisov upravujúcich elektronický marketing.
Odber noviniek môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu v správe alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.
G. Bezpečnosť webovej stránky
Technické údaje môžeme spracúvať s cieľom zabezpečiť bezpečnosť stránky, predchádzať zneužívaniu služieb a diagnostikovať technické problémy.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke služieb.
5. Komu môžeme osobné údaje poskytovať
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené dôveryhodným príjemcom, ktorí sa podieľajú na poskytovaní našich služieb, najmä:
- poskytovateľovi webhostingu a technickej infraštruktúry,
- poskytovateľom IT podpory a správy systému,
- dopravným a kuriérskym spoločnostiam,
- poskytovateľom platobných služieb,
- poskytovateľom e-mailových služieb,
- účtovníkom a subjektom zabezpečujúcim účtovné povinnosti,
- orgánom verejnej moci, ak takéto poskytnutie vyžaduje zákon.
Údaje poskytujeme iba v rozsahu potrebnom na daný účel.
Ak dodávateľ spracúva údaje v našom mene, zabezpečujeme primerané zmluvné a technické opatrenia podľa GDPR.
6. Ako dlho uchovávame osobné údaje
Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelu ich spracúvania, prípadne počas zákonom stanovenej lehoty.
- Objednávky a zmluvné údaje: počas vybavenia objednávky a následne v rozsahu potrebnom na plnenie zákonných povinností, vybavovanie nárokov a ochranu právnych záujmov.
- Účtovné doklady: spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, ak osobitný predpis neurčuje inak.
- Zákaznícky účet: počas trvania zákazníckeho vzťahu a následne iba v rozsahu nevyhnutnom na splnenie zostávajúcich povinností.
- Newsletter: počas trvania platného súhlasu alebo do odhlásenia odberu, pričom môžeme uchovať nevyhnutný záznam o jeho udelení alebo odvolaní.
- Komunikácia so zákazníkmi: počas vybavovania požiadavky a následne na obmedzené obdobie potrebné na ochranu právnych nárokov.
- Technické záznamy: počas obdobia primeraného účelu zabezpečenia prevádzky webovej stránky.
Konkrétne interné lehoty uchovávania určuje prevádzkovateľ podľa účelu spracúvania, zákonných povinností a zásady minimalizácie údajov.
7. Cookies a podobné technológie
Naša webová stránka môže využívať súbory cookies a podobné technológie.
Nevyhnutné cookies zabezpečujú základné fungovanie internetového obchodu, napríklad udržiavanie prihlásenia, fungovanie nákupného košíka a zabezpečenie stránky.
Ak využívame analytické, reklamné alebo iné cookies, ktoré nie sú nevyhnutné, používame ich až po získaní požadovaného súhlasu návštevníka.
Návštevník má mať možnosť odmietnuť nepovinné cookies a následne upraviť svoje nastavenia.
Podrobnosti o konkrétnych cookies, ich účeloch, poskytovateľoch a dobách platnosti sú uvedené v nastaveniach cookies, ak sú takéto technológie používané.
8. Práva dotknutých osôb
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok GDPR právo:
1. Požiadať o prístup k svojim osobným údajom.
2. Požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
3. Požiadať o vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky.
4. Požiadať o obmedzenie spracúvania.
5. Namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
6. Získať údaje v prenosnom formáte, ak sú splnené podmienky prenosnosti.
7. Kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.
8. Nebyť predmetom výlučne automatizovaného rozhodovania s právnymi alebo obdobne významnými účinkami, okrem zákonných výnimiek.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.
Svoje práva si môžete uplatniť zaslaním žiadosti na e-mail infinitybloom315@gmail.com.
Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia, v súlade s GDPR.
Ak sa domnievate, že pri spracúvaní osobných údajov boli porušené vaše práva, máte právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, www.dataprotection.gov.sk.
9. Bezpečnosť osobných údajov
Na ochranu osobných údajov používame primerané technické a organizačné opatrenia, ktoré zohľadňujú charakter spracúvania a príslušné riziká.
Medzi tieto opatrenia patrí najmä riadenie prístupových oprávnení, ochrana používateľských účtov, zabezpečenie prenosu údajov a pravidelná údržba informačného systému.
Prístup k osobným údajom majú iba oprávnené osoby v rozsahu nevyhnutnom na plnenie svojich úloh.
10. Prenos údajov do tretích krajín
Ak pri prevádzke internetového obchodu využívame služby poskytovateľov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo poskytovateľov, ktorí do takýchto krajín prenášajú osobné údaje, prenos zabezpečujeme len za podmienok kapitoly V GDPR.
V prípade takýchto prenosov poskytujeme dotknutým osobám informácie o príslušných zárukách a možnostiach získania ich kópie alebo sprístupnenia.
11. Poskytovanie osobných údajov
Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou. Bez týchto údajov nemusí byť možné objednávku prijať alebo vybaviť.
Údaje poskytované na marketingové účely sú dobrovoľné. Ich neposkytnutie nemá vplyv na možnosť zakúpiť tovar.
12. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady môžeme aktualizovať, najmä pri zmene legislatívy, rozsahu poskytovaných služieb alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.
Aktuálne znenie je dostupné na internetovej stránke www.infinitybloom.sk.
Posledná aktualizácia: 8. októbra 2026.